Was wir erheben, warum, und wie Sie uns dazu erreichen.
Trivup Documents Clearing Services LLC („Trivup“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, personenbezogene Daten verantwortungsvoll zu behandeln.
Zuletzt aktualisiert am 26. September 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie sie verwendet oder weitergegeben werden können und wie Sie uns zu Ihren Daten kontaktieren können.
1. Über Trivup
Trivup Documents Clearing Services LLC ist eine private, kommerzielle Agentur für Unternehmensverwaltung und Dokumentenabwicklung mit Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
Trivup ist keine staatliche Einrichtung und ist weder mit der Regierung der VAE, GDRFA, ICP, MOHRE oder einer anderen Regierungsbehörde verbunden noch Teil davon, sofern nicht ausdrücklich schriftlich angegeben.
2. Daten, die wir erheben können
Je nach angefordertem Service können wir Folgendes erheben:
Persönliche Angaben
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Staatsangehörigkeit
- E-Mail-Adresse
- Telefon- oder WhatsApp-Nummer
- Angaben zu Wohnsitz oder Korrespondenzadresse
- Passdaten
- Ablaufdatum des Reisepasses
- Identifikationsdaten
Antragsdaten
Je nach Service kann dies Folgendes umfassen:
- Passkopie
- Passfoto
- Angaben zur Emirates ID
- Ergänzende Ausweisdokumente
- Qualifikations- oder Berufsnachweise
- Geschäftsdaten
- Unternehmensdaten
- Lizenzbezogene Angaben
- Angaben zu Visum oder Aufenthalt
- Angaben zur Arbeitserlaubnis
- Sonstige Dokumente, die zur Vorbereitung oder Bearbeitung des von Ihnen angeforderten Service erforderlich sind
Wir fordern nur Daten an, die für den von Ihnen angeforderten Service oder Ihre Anfrage vernünftigerweise erforderlich sind.
3. Zahlungsdaten
Werden Zahlungen über einen externen Zahlungsanbieter abgewickelt, können Kartendaten direkt von diesem Zahlungsanbieter erhoben und verarbeitet werden.
Trivup erhebt oder speichert nicht absichtlich vollständige Kartennummern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Transaktionsreferenzen, Beträge und zugehörige Angaben können für Buchhaltung, Kundenservice, Betrugsprävention, Streitbeilegung und rechtliche Zwecke aufbewahrt werden.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:
- Anfragen zu beantworten
- angeforderte Beratungen durchzuführen
- Anträge vorzubereiten
- Dokumente auf Vollständigkeit zu prüfen
- Anträge über die zuständigen Kanäle einzureichen
- mit Kunden zu kommunizieren
- Aktualisierungen zum Antragsstatus bereitzustellen
- Zahlungen abzuwickeln
- Rechnungen oder Quittungen auszustellen
- auf Beschwerden zu reagieren
- Betrug und Missbrauch zu verhindern
- Geschäfts- und Transaktionsunterlagen zu führen
- geltende rechtliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen
- Sicherheit und Funktionalität der Website zu verbessern
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
5. Behörden und Dienstleister
Soweit dies zur Erbringung des von Ihnen angeforderten Service erforderlich ist, können relevante Daten und Dokumente an die zuständige Regierungsbehörde, Lizenzbehörde, Einwanderungsbehörde oder Freezone-Behörde, an den Zahlungsanbieter oder an einen anderen an der Bearbeitung Ihres Antrags beteiligten Dienstleister übermittelt werden.
Beispielsweise können bei Anträgen auf Visa und Einreisegenehmigungen der VAE je nach Antrag und Zuständigkeit offizielle staatliche Kanäle wie GDRFA oder ICP beteiligt sein.
An Anträgen auf Gewerbelizenzen kann auch die zuständige Lizenzbehörde der VAE beteiligt sein.
Wir behaupten nicht, dass ein Dritter mit Trivup verbunden ist, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
6. Externe Dienstleister
Wir können vertrauenswürdige externe Technologie- und Dienstleistungsanbieter für Funktionen nutzen wie:
- Website-Hosting
- Cloud-Infrastruktur
- Datenbankdienste
- Zahlungsabwicklung
- E-Mail-Versand
- Sicherheit
- Betrugsprävention
- CAPTCHA oder Schutz vor automatisiertem Missbrauch
- Analyse und Werbemessung
- Kundenkommunikation
Unsere aktuelle Website-Infrastruktur kann externe Anbieter wie Cloudflare, Mamo, Resend und Google-Dienste nutzen, wie in unseren Datenschutzinformationen zum Antrag beschrieben.
Externe Anbieter können Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und vertraglichen Verpflichtungen verarbeiten.
7. Werbung und Analyse
Wir können Werbe- und Analysetechnologien einsetzen, um die Leistung der Website zu verstehen und die Wirksamkeit unserer eigenen Werbung zu messen.
Werbe- oder Analysetechnologien können technische Informationen erheben wie:
- IP-Adresse
- Browsertyp
- Geräteinformationen
- Verweisende Seite
- Besuchte Seiten
- Ungefähre geografische Informationen
- Interaktionsinformationen
- Informationen zur Conversion- oder Werbemessung
Wir verkaufen keine Passdokumente oder Antragsunterlagen von Kunden zu Werbezwecken.
8. Hochgeladene Dokumente
Für einen Antrag eingereichte Dokumente können sensible personenbezogene Daten enthalten.
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um hochgeladene Dokumente vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Verlust zu schützen.
Der Zugriff auf Dokumente soll auf Mitarbeitende oder Dienstleister beschränkt sein, die die Informationen vernünftigerweise benötigen, um den angeforderten Service zu erbringen oder notwendige Geschäftsfunktionen auszuführen.
Wird ein Dokument nicht mehr benötigt, soll es gemäß unseren betrieblichen Aufbewahrungsverfahren und den geltenden rechtlichen Pflichten gelöscht oder sicher entsorgt werden.
9. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist, darunter:
- Abschluss oder Nachverfolgung eines Antrags
- Kundensupport
- Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen
- Betrugsprävention
- Beilegung von Streitigkeiten
- Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen
Bestimmte Dokumente können früher gelöscht werden, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
Gegebenenfalls kann ein Kunde die Löschung von Daten verlangen, vorbehaltlich der Daten, die Trivup gesetzlich aufbewahren muss.
10. Datensicherheit
Wir setzen angemessene Schutzmaßnahmen ein, die personenbezogene Daten schützen sollen.
Für keine Website, keine Online-Übertragung, keine Datenbank und kein elektronisches Speichersystem kann jedoch vollständige Sicherheit garantiert werden.
Kunden sollten vermeiden, unnötige sensible Daten über ungesicherte Kommunikationskanäle zu senden.
11. Kommunikation per WhatsApp und E-Mail
Wenn Sie Trivup per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder über einen anderen Kommunikationskanal kontaktieren, können die in dieser Kommunikation enthaltenen Informationen aufbewahrt werden, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten, den angeforderten Service zu erbringen, Aufzeichnungen zu führen oder Streitigkeiten beizulegen.
Externe Kommunikationsplattformen können Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
12. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie uns kontaktieren, um:
- Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben
- die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
- die Löschung von Daten zu verlangen, soweit rechtlich möglich
- Fragen dazu zu stellen, wie Ihre Daten verarbeitet werden
- eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht und ein Widerruf rechtlich möglich ist
Manche Daten können nicht gelöscht werden, wenn wir gesetzlich zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet sind oder wenn sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
13. Daten von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene und Unternehmen.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern für die eigenständige Nutzung unserer Dienstleistungen. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind ohne entsprechende Berechtigung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.
14. Externe Websites
Unsere Website kann Links zu Regierungswebsites, Zahlungsanbietern, Kommunikationsplattformen oder anderen Websites Dritter enthalten.
Trivup hat keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Websites.
Nutzer sollten die Datenschutzerklärung jeder externen Website prüfen, bevor sie personenbezogene Daten angeben.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Technologie, rechtliche Anforderungen oder unsere Datenverarbeitungspraktiken ändern.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Website mit einem geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
16. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich an:
Trivup Documents Clearing Services LLC
Aspin Commercial Tower, Sheikh Zayed Road
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Gewerbelizenz: 1242868
E-Mail: support@trivup.com
Telefon / WhatsApp: +971 56 800 8064
Wenn Sie uns zu personenbezogenen Daten kontaktieren, machen Sie bitte ausreichende Angaben, damit wir die betreffende Anfrage oder den betreffenden Antrag zuordnen können.