Preguntas frecuentes

Ambos son establecimientos unipersonales emitidos a su propio nombre, y con cualquiera de ellos su trabajo sigue siendo freelance. La diferencia está en lo que puede hacer con cada uno, y para la mayoría de los clientes eso convierte la licencia freelance en la opción más sólida.

Por qué la mayoría de los clientes eligen la licencia

• Cobre como una empresa. Facture a sus clientes y reciba pagos en una cuenta bancaria de empresa; un permiso no le permite facturar en absoluto.
• Viva en los EAU con su propio visado de residencia, a través de su propia licencia.
• Traiga a su familia. Una licencia le permite patrocinarla.
• Sin cambios más adelante. Pasar de un permiso a una licencia después de presentar la solicitud puede suponer tasas y tiempo de tramitación adicionales. Empezar con la licencia significa estar preparado cuando su trabajo crezca.

Un permiso solo le conviene a quien vaya a trabajar en una actividad profesional sin facturar nunca a clientes, abrir una cuenta de empresa ni patrocinar a nadie. Si no es su caso, elija la licencia.

Como en cualquier solicitud, el visado de residencia lo aprueba la autoridad de inmigración, y la cuenta bancaria de empresa, el banco.

Consulte a un asesor sobre la licencia →

Para la mayoría de los clientes, la licencia freelance. Elíjala si quiere alguna de estas cosas, ahora o más adelante:

• facturar a sus clientes y usar una cuenta bancaria de empresa
• un visado de residencia propio en los EAU
• patrocinar a su familia

Un permiso freelance solo tiene sentido si va a trabajar en una actividad profesional sin facturar a clientes y no necesita visado de residencia ni patrocinio familiar. ¿Aún tiene dudas? Su asesor le confirmará la opción adecuada en su presupuesto por escrito.

Ambos son establecimientos unipersonales emitidos a su propio nombre: usted, trabajando de forma independiente. Ninguno es una empresa con socios o accionistas.

No. Una licencia freelance da acceso a una cuenta bancaria de empresa, pero la cuenta en sí la aprueba el banco según sus propias políticas y controles de cumplimiento. Lo mismo ocurre con las pasarelas de pago, los préstamos, los seguros y los contratos corporativos.

La ayuda para abrir una cuenta bancaria solo está incluida si así lo indica su presupuesto.

Solo las actividades aprobadas y que figuran en la licencia o el permiso emitidos. Si su trabajo requiere además otros permisos, aprobaciones o certificaciones profesionales, obtenerlos es responsabilidad suya. Una licencia o un permiso no puede utilizarse para trabajos ilícitos ni para nada fuera de sus actividades aprobadas.

1. Rellene el formulario de solicitud que le envía su asesor. Se tarda unos diez minutos, y con él se suben la copia de su pasaporte y su fotografía.
2. Un asesor lo revisa y le responde en un plazo de un día laborable con un presupuesto por escrito.
3. Una vez que acepte el presupuesto y pague a través del canal que en él se indica, preparamos y presentamos su solicitud.
4. Tras la aprobación inicial, le ayudamos con la emisión de su licencia o permiso y, si su paquete lo incluye, con su visado de residencia, el examen médico y el Emirates ID.

Cada aprobación a lo largo del proceso la deciden las autoridades, no Trivup.

No. Al enviar el formulario no se tramita ni se cobra nada. El trabajo solo empieza después de que acepte un presupuesto por escrito y pague a través del canal que en él se indica.

• Copia del pasaporte: obligatoria.
• Fotografía con fondo blanco: obligatoria.
• Documentos complementarios: opcionales; cualquier cosa que ayude a su solicitud.

Puede subir varios archivos para cada uno, en JPG, PNG o PDF, de hasta 5 MB por archivo. Las autoridades pueden pedir más documentos durante la tramitación; si lo hacen, se lo diremos.

Sí. El formulario le pregunta si está ahora en los EAU y se adapta a su respuesta. Algunos pasos posteriores del visado de residencia, como el examen médico y el Emirates ID, requieren su presencia en los EAU; su asesor le dirá cuándo.

Sí. Indique su visado actual y su situación laboral o migratoria en el formulario y a su asesor, porque pueden afectar a su solicitud. Un cambio de estatus puede formar parte del proceso.

Sí. Sus respuestas se guardan en su navegador a medida que escribe, así que puede cerrar la pestaña y volver desde el mismo dispositivo y navegador. Los archivos no se guardan con ellas, por lo que tendrá que añadir de nuevo sus documentos antes de enviarlo.

Son datos que piden la autoridad de la zona franca y el expediente de inmigración. Responder «sí» a ser una persona políticamente expuesta (PEP) no impide la solicitud: añade un paso de cumplimiento normativo.

Usted indica tres nombres, en su orden de preferencia:

• Al menos dos palabras en cada nombre.
• Ningún nombre que suene a organismo gubernamental.
• No igual al nombre de su pasaporte, aunque una abreviatura sirve, como «A. B. Consulting».
• Se registra el primer nombre disponible; por eso el orden importa.

Hasta 10, de la lista publicada de actividades freelance. Algunas actividades necesitan una aprobación adicional de otra autoridad o el registro como DNFBP; el formulario lo señala al elegirlas. La aprobación final de cada actividad corresponde a la autoridad de la zona franca.

Sí. En el formulario de solicitud, el recuadro «Not sure which activities you need?» sugiere actividades de la lista cuando describe su trabajo. Las sugerencias pueden ser erróneas, así que revise cada una. Su asesor también repasa sus actividades con usted antes de presentar nada.

Los cambios solicitados después de la presentación (de actividades, nombres, tipo de licencia y permiso, categoría de visado o datos personales) pueden suponer tasas y tiempo de tramitación adicionales, y solo están incluidos en su paquete si lo confirmamos por escrito. Merece la pena acertar antes de enviarla.

Una licencia freelance le permite tener un visado de residencia en los EAU. Cuando su paquete lo incluye, le ayudamos en cada paso: permiso de entrada o cambio de estatus, examen médico, Emirates ID y emisión del visado.

El visado lo decide la autoridad de inmigración y depende de aspectos como un examen médico satisfactorio, la autorización de seguridad y documentos válidos.

El patrocinio familiar viene con la licencia freelance. Un permiso freelance está pensado para trabajar en una actividad profesional, así que, si patrocinar a su familia es importante para usted, dígaselo a su asesor antes de elegir. El patrocinio se rige por los requisitos de inmigración de los EAU vigentes en el momento de la solicitud.

Para un visado de residencia, el examen médico y la solicitud del Emirates ID forman parte del proceso, y los coordinamos cuando su paquete incluye el visado. Usted acude a estas citas en persona en los EAU.

Depende de su paquete: licencia o permiso, y si incluye visado de residencia. Su asesor le envía un presupuesto por escrito con el total antes de empezar cualquier trabajo. Las tasas gubernamentales o de terceros que queden fuera de su paquete se pagan por separado, y el presupuesto indica lo que está incluido.

Sí. La tasa indicativa de renovación anual de la licencia y el permiso de zona franca es de AED 4,888 al año para el paquete. Cubre solo la renovación de la licencia y el permiso; no es el coste total de renovarlo todo.

Según su paquete, la renovación también puede incluir la renovación de la tarjeta de establecimiento, del visado de residencia y del Emirates ID, un examen médico, un seguro médico y tasas por servicios gubernamentales. Antes de renovar, le enviamos un presupuesto de renovación que detalla por separado la tasa de la licencia y el permiso, para que lo apruebe.

Si se rechaza la aprobación inicial, Trivup deduce AED 1,000 en concepto de tasa de tramitación de la solicitud, administrativa y de documentación, y reembolsa el resto de lo que pagó por la solicitud inicial. También pueden deducirse las tasas gubernamentales, los cargos de terceros y los gastos bancarios ya incurridos, justificados con los comprobantes de pago.

La deducción de AED 1,000 se aplica solo a la aprobación inicial. Los reembolsos de pasos posteriores, como un visado, se rigen por las condiciones de su presupuesto.

Los reembolsos se rigen por su presupuesto y las condiciones que aceptó. Una vez iniciado el trabajo, es posible que no sean reembolsables los importes de los servicios ya prestados, las tasas gubernamentales y los cargos de terceros. Un reembolso aprobado se calcula a partir de lo recibido, menos los servicios prestados y los cargos no reembolsables, y se paga cuando nos haya facilitado sus datos bancarios o de pago.

Puede solicitar la cancelación de su licencia y permiso o de su paquete de zona franca, o su traspaso a otra zona franca, patrocinador o proveedor de servicios, incluida la solicitud de un certificado de no objeción (NOC).

Trivup cobra una tarifa de servicio por gestionar una solicitud de cancelación, traspaso o NOC, además de las tasas gubernamentales, de la zona franca y de terceros que correspondan. La tarifa no está fijada de antemano: Trivup la establece cuando usted presenta la solicitud, en función del trabajo que implique en esa fase, y le comunica el importe antes de actuar. La solicitud se inicia una vez pagadas esas tasas.

A través del canal de pago que se indica en su presupuesto. La tarifa inicial o el anticipo acordado se paga antes de empezar la tramitación, y el saldo restante sigue el calendario acordado. Nunca pedimos datos de tarjeta por teléfono, WhatsApp ni correo electrónico.

Su presupuesto incluye un plazo estimado basado en una tramitación normal. Puede tardar más por los tiempos de tramitación de las autoridades, las aprobaciones de seguridad o de inmigración, los resultados médicos, documentos que falten o lleguen tarde, solicitudes de documentos adicionales, días festivos o interrupciones del sistema. Hacemos el seguimiento en todo momento, pero no se puede garantizar ninguna fecha concreta de emisión.

No. Trivup prepara, presenta y hace el seguimiento de su solicitud, pero todas las decisiones (aprobación inicial, emisión de la licencia y el permiso, actividades, visado, autorización de seguridad y Emirates ID) las toman las autoridades competentes.

Puede que le recordemos las próximas fechas de vencimiento, pero la renovación no es automática y mantenerlo todo vigente es responsabilidad suya. Renovar tarde una licencia y permiso, un visado o una tarjeta de establecimiento puede acarrear multas, sanciones o la pérdida del estatus.

No. Trivup Documents Clearing Services LLC es una empresa privada y socio de canal de zona franca (licencia comercial 1242868). No somos una autoridad de zona franca ni ninguna autoridad gubernamental o de inmigración de los EAU. Nos paga para preparar, presentar y hacer el seguimiento de su solicitud, y también puede presentarla directamente ante la autoridad de la zona franca.

La copia de su pasaporte y su fotografía se suben de forma segura y solo las ve nuestro equipo. Sus datos solo se comparten con las autoridades y los socios de servicio necesarios para tramitar su solicitud. Pídanos nuestro aviso de privacidad para conocer los detalles.

Llame al +971 56 800 8064 (abierto 24 horas, todos los días) o escriba a hello@trivup.com. Después de presentar la solicitud, responda a cualquier correo nuestro para contactar con su asesor.

Comuníquenoslo primero por escrito, para que podamos revisarlo y solucionarlo. Nuestro procedimiento de reclamaciones explica los pasos.