Avviso: Trivup Documents Clearing Services LLC è un’agenzia privata di disbrigo pratiche e non è affiliata ad alcuna autorità governativa degli EAU, al MOHRE, alla GDRFA o all’ICP, né è da essi approvata o ne fa parte.
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Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo, perché e come può contattarci al riguardo.

Trivup Documents Clearing Services LLC (“Trivup”, “noi”, “ci” o “nostro”) rispetta la sua privacy e si impegna a trattare le informazioni personali in modo responsabile.

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, come possono essere utilizzate o condivise e come può contattarci in merito alle sue informazioni.

1. Chi è Trivup

Trivup Documents Clearing Services LLC è un’agenzia commerciale privata di gestione aziendale e disbrigo pratiche con sede a Dubai, Emirati Arabi Uniti.

Trivup non è un ente governativo e non è affiliata al Governo degli EAU, alla GDRFA, all’ICP, al MOHRE o ad altre autorità governative, né ne fa parte, salvo ove espressamente dichiarato per iscritto.

2. Informazioni che possiamo raccogliere

A seconda del servizio richiesto, possiamo raccogliere:

Informazioni personali

Informazioni sulla domanda

A seconda del servizio, possono comprendere:

Richiediamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per il servizio o la richiesta da lei presentati.

3. Informazioni di pagamento

Quando i pagamenti sono elaborati tramite un fornitore di servizi di pagamento terzo, i dati della carta di pagamento possono essere raccolti ed elaborati direttamente da tale fornitore.

Trivup non raccoglie né conserva intenzionalmente numeri completi di carte di pagamento, salvo ove diversamente indicato in modo specifico.

I riferimenti delle transazioni di pagamento, gli importi e le relative informazioni possono essere conservati a fini contabili, di assistenza clienti, di prevenzione delle frodi, di risoluzione delle controversie e legali.

4. Come utilizziamo le sue informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni personali per:

Non vendiamo informazioni personali a terzi.

5. Autorità governative e fornitori di servizi

Ove necessario per fornire il servizio da lei richiesto, le informazioni e i documenti pertinenti possono essere trasmessi all’autorità governativa competente, all’autorità per il rilascio delle licenze, all’autorità per l’immigrazione, all’autorità della zona franca, al fornitore di servizi di pagamento o ad altri fornitori di servizi coinvolti nella gestione della sua domanda.

Ad esempio, le domande di visto e di permesso d’ingresso negli EAU possono coinvolgere canali governativi ufficiali come la GDRFA o l’ICP, a seconda della domanda e della giurisdizione.

Le domande di licenza commerciale possono coinvolgere anche l’autorità competente per il rilascio delle licenze negli EAU.

Non dichiariamo che alcun soggetto terzo sia affiliato a Trivup, salvo ove espressamente indicato.

6. Fornitori di servizi terzi

Possiamo avvalerci di fornitori terzi di tecnologia e servizi affidabili per funzioni quali:

L’attuale infrastruttura del nostro sito web può avvalersi di fornitori terzi come Cloudflare, Mamo, Resend e servizi Google, come descritto nelle nostre informazioni sulla privacy relative alle domande.

I fornitori terzi possono trattare le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy e i propri obblighi contrattuali.

7. Pubblicità e analisi

Possiamo utilizzare tecnologie pubblicitarie e di analisi per comprendere le prestazioni del sito web e misurare l’efficacia della nostra pubblicità.

Le tecnologie pubblicitarie o di analisi possono raccogliere informazioni tecniche quali:

Non vendiamo i documenti del passaporto né i documenti delle domande dei clienti per finalità pubblicitarie.

8. Documenti caricati

I documenti inviati per una domanda possono contenere informazioni personali sensibili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i documenti caricati da accessi, divulgazioni, alterazioni o perdite non autorizzati.

L’accesso ai documenti dovrebbe essere limitato al personale o ai fornitori di servizi che hanno ragionevolmente bisogno delle informazioni per fornire il servizio richiesto o svolgere le funzioni aziendali necessarie.

Quando un documento non è più necessario, dovrebbe essere eliminato o distrutto in modo sicuro, conformemente alle nostre procedure operative di conservazione e agli obblighi di legge applicabili.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario allo scopo per cui sono state raccolte, tra cui:

Alcuni documenti possono essere eliminati prima, quando non sono più necessari.

Ove applicabile, il cliente può richiedere la cancellazione delle informazioni, fatte salve le informazioni che Trivup è tenuta per legge a conservare.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di protezione ragionevoli concepite per proteggere le informazioni personali.

Tuttavia, nessun sito web, trasmissione online, database o sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

I clienti dovrebbero evitare di inviare informazioni sensibili non necessarie tramite canali di comunicazione non protetti.

11. Comunicazioni via WhatsApp ed email

Se contatta Trivup tramite WhatsApp, email, telefono o un altro canale di comunicazione, le informazioni contenute in tali comunicazioni possono essere conservate nella misura necessaria per rispondere alla sua richiesta, fornire il servizio richiesto, tenere la documentazione o risolvere controversie.

Le piattaforme di comunicazione di terzi possono trattare le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy.

12. Le sue scelte e i suoi diritti

Nei limiti della legge applicabile, può contattarci per:

Alcune informazioni non possono essere cancellate quando siamo tenuti per legge a conservarle o quando sono necessarie per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

13. Informazioni sui minori

I nostri servizi sono destinati ad adulti e imprese.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori per un uso autonomo dei nostri servizi. Se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali senza un’adeguata autorizzazione, la preghiamo di contattarci.

14. Siti web esterni

Il nostro sito web può contenere link a siti governativi, fornitori di servizi di pagamento, piattaforme di comunicazione o altri siti web di terzi.

Trivup non controlla le pratiche in materia di privacy dei siti web esterni.

Gli utenti dovrebbero consultare l’informativa sulla privacy di qualsiasi sito web esterno prima di fornire informazioni personali.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando cambiano i nostri servizi, la tecnologia, i requisiti di legge o le pratiche di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata.

16. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, contatti:

Trivup Documents Clearing Services LLC

Aspin Commercial Tower, Sheikh Zayed Road
Dubai, Emirati Arabi Uniti

Licenza commerciale: 1242868

Email: support@trivup.com

Telefono / WhatsApp: +971 56 800 8064

Quando ci contatta in merito a informazioni personali, la preghiamo di fornire elementi sufficienti per consentirci di identificare la richiesta o la domanda pertinente.