Perguntas frequentes

Ambas são estabelecimentos em nome individual, emitidos em nome próprio, e com qualquer uma delas o seu trabalho continua a ser freelance. A diferença está no que pode fazer com ela — e, para a maioria dos clientes, isso faz da licença freelance a escolha mais sólida.

Porque é que a maioria dos clientes escolhe a licença

• Receba como uma empresa. Fature aos seus clientes e receba pagamentos numa conta bancária empresarial — uma autorização não lhe permite faturar de todo.
• Viva nos EAU com o seu próprio visto de residência, através da sua própria licença.
• Traga a sua família. Uma licença permite-lhe patrociná-la.
• Sem mudanças mais tarde. Mudar de autorização para licença depois de fazer o pedido pode acrescentar taxas e tempo de processamento. Começar com a licença significa que está preparado quando o seu trabalho crescer.

Uma autorização só é adequada a quem vai trabalhar numa atividade profissional sem nunca faturar a clientes, abrir uma conta empresarial ou patrocinar alguém. Se não for o seu caso, escolha a licença.

Como em qualquer pedido, o visto de residência é aprovado pela autoridade de imigração e a conta bancária empresarial pelo banco.

Perguntar a um consultor sobre a licença →

Para a maioria dos clientes, a licença freelance. Escolha-a se quiser alguma destas coisas — agora ou mais tarde:

• faturar aos seus clientes e usar uma conta bancária empresarial
• um visto de residência próprio nos EAU
• patrocinar a sua família

Uma autorização freelance só faz sentido se for trabalhar numa atividade profissional sem faturar a clientes e não precisar de visto de residência nem de patrocinar a família. Ainda tem dúvidas? O seu consultor confirmará a opção certa no seu orçamento por escrito.

Ambas são estabelecimentos em nome individual, emitidos em nome próprio — o próprio, a trabalhar de forma independente. Nenhuma delas é uma empresa com sócios ou acionistas.

Não. Uma licença freelance dá acesso a uma conta bancária empresarial, mas a conta em si é aprovada pelo banco, de acordo com as suas próprias políticas e verificações de conformidade. O mesmo se aplica a gateways de pagamento, empréstimos, seguros e contratos empresariais.

A ajuda na abertura de uma conta bancária só está incluída se o seu orçamento o indicar.

Apenas as atividades aprovadas e indicadas na licença ou autorização emitida. Se o seu trabalho também exigir outras autorizações, aprovações ou certificações profissionais, obtê-las é da sua responsabilidade. Uma licença ou autorização não pode ser usada para trabalho ilícito nem para nada fora das suas atividades aprovadas.

1. Preencha o formulário de pedido que o seu consultor lhe envia. Demora cerca de dez minutos, e a cópia do passaporte e a fotografia são carregadas com ele.
2. Um consultor analisa-o e responde-lhe no prazo de um dia útil com um orçamento por escrito.
3. Depois de aceitar o orçamento e pagar através do canal nele indicado, preparamos e submetemos o seu pedido.
4. Após a aprovação inicial, ajudamos na emissão da sua licença ou autorização e — se o seu pacote o incluir — do seu visto de residência, exame médico e Emirates ID.

Todas as aprovações ao longo do processo são decididas pelas autoridades, não pela Trivup.

Não. Nada é submetido e nada é cobrado quando envia o formulário. O trabalho só começa depois de aceitar um orçamento por escrito e pagar através do canal nele indicado.

• Cópia do passaporte — obrigatória.
• Fotografia com fundo branco — obrigatória.
• Documentos de apoio — opcionais; tudo o que ajude o seu pedido.

Pode carregar vários ficheiros para cada um, em JPG, PNG ou PDF, até 5 MB por ficheiro. As autoridades podem pedir mais documentos durante o processamento — se o fizerem, avisamo-lo.

Sim. O formulário pergunta se está atualmente nos EAU e adapta-se à sua resposta. Alguns passos posteriores do visto de residência, como o exame médico e o Emirates ID, exigem a sua presença nos EAU — o seu consultor dir-lhe-á quando.

Sim. Indique o seu visto atual e a sua situação profissional ou de imigração no formulário e ao seu consultor, porque isso pode afetar o seu pedido. Uma mudança de estatuto pode fazer parte do processo.

Sim. As suas respostas são guardadas no seu navegador à medida que escreve, pelo que pode fechar o separador e voltar no mesmo dispositivo e navegador. Os ficheiros não são guardados com elas, por isso terá de voltar a adicionar os seus documentos antes de enviar.

São dados exigidos pela autoridade da zona franca e pelo processo de imigração. Responder “sim” à pergunta sobre ser uma pessoa politicamente exposta (PEP) não impede um pedido — acrescenta um passo de verificação de conformidade.

Indica três nomes, pela sua ordem de preferência:

• Pelo menos duas palavras em cada nome.
• Nenhum nome que soe a organismo governamental.
• Não pode ser igual ao nome do seu passaporte — mas uma abreviatura serve, como “A. B. Consulting”.
• O primeiro nome disponível é o que fica registado, e é por isso que a ordem é importante.

Até 10, da lista publicada de atividades freelance. Algumas atividades exigem uma aprovação adicional de outra autoridade, ou registo DNFBP — o formulário assinala-as à medida que as escolhe. A aprovação final de cada atividade cabe à autoridade da zona franca.

Sim. No formulário de pedido, a caixa “Not sure which activities you need?” (“Não sabe de que atividades precisa?”) sugere atividades da lista quando descreve o seu trabalho. As sugestões podem estar erradas, por isso verifique cada uma. O seu consultor também revê consigo as suas atividades antes de qualquer submissão.

As alterações pedidas após a submissão — às atividades, aos nomes, ao tipo de licença e autorização, à categoria de visto ou aos dados pessoais — podem acrescentar taxas e tempo de processamento, e só estão incluídas no seu pacote se o confirmarmos por escrito. Vale a pena acertá-las antes de enviar.

Uma licença freelance permite-lhe ter um visto de residência nos EAU. Quando o seu pacote o inclui, ajudamos em cada passo: autorização de entrada ou mudança de estatuto, exame médico, Emirates ID e emissão do visto.

O visto é decidido pela autoridade de imigração e depende de fatores como um exame médico satisfatório, a verificação de segurança e documentos válidos.

O patrocínio da família vem com uma licença freelance. Uma autorização freelance está estruturada para trabalhar numa atividade profissional, por isso, se patrocinar a sua família for importante para si, diga-o ao seu consultor antes de escolher. O patrocínio segue os requisitos de imigração dos EAU em vigor no momento do pedido.

Para um visto de residência, um exame médico e um pedido de Emirates ID fazem parte do processo, e coordenamo-los quando o seu pacote inclui o visto. Comparece pessoalmente a estas marcações nos EAU.

Depende do seu pacote — licença ou autorização, e se inclui visto de residência. O seu consultor envia um orçamento por escrito com o total antes de qualquer trabalho começar. As taxas governamentais ou de terceiros não incluídas no seu pacote são pagas separadamente, e o orçamento indica o que está incluído.

Sim. A taxa indicativa anual de renovação da licença e autorização da Zona Franca é de AED 4,888 por ano para o pacote. Cobre apenas a renovação da licença e autorização — não é o custo total de renovar tudo.

Consoante o seu pacote, a renovação pode também implicar a renovação do cartão de estabelecimento, a renovação do visto de residência e do Emirates ID, um exame médico, seguro de saúde e taxas de serviços governamentais. Antes de renovar, enviamos-lhe para aprovação um orçamento de renovação que indica separadamente a taxa da licença e autorização.

Se a aprovação inicial for recusada, a Trivup deduz AED 1,000 a título de taxa de processamento da candidatura, administrativa e de documentação, e reembolsa o restante do que pagou pelo pedido inicial. Podem também ser deduzidas as taxas governamentais, os encargos de terceiros e os encargos bancários já incorridos, comprovados por registos de pagamento.

A dedução de AED 1,000 aplica-se apenas à aprovação inicial. Os reembolsos de passos posteriores, como um visto, seguem os termos do seu orçamento.

Os reembolsos seguem o seu orçamento e os termos que aceitou. Depois de o trabalho ter começado, os montantes relativos a serviços já concluídos, as taxas governamentais e os encargos de terceiros podem não ser reembolsáveis. Um reembolso aprovado é calculado a partir do que foi recebido, descontando os serviços concluídos e os encargos não reembolsáveis, e é pago depois de nos indicar os seus dados bancários ou de pagamento.

Pode pedir o cancelamento da sua licença e autorização ou do seu pacote de Zona Franca, ou a sua transferência para outra zona franca, outro patrocinador ou outro prestador de serviços — incluindo pedir um Certificado de Não Objeção (NOC).

A Trivup cobra uma taxa de serviço pelo tratamento de um pedido de cancelamento, transferência ou NOC, além das taxas governamentais, da Zona Franca e de terceiros aplicáveis. A taxa não é fixada antecipadamente: a Trivup define-a quando faz o pedido, com base no trabalho envolvido nessa fase, e comunica-lhe o montante antes de avançar. O pedido começa a ser tratado depois de pagas essas taxas.

Através do canal de pagamento indicado no seu orçamento. A taxa inicial ou o adiantamento acordado é pago antes do início do processamento, e o eventual saldo segue o calendário acordado. Nunca pedimos dados de cartão por telefone, WhatsApp ou email.

O seu orçamento inclui um prazo estimado com base no processamento normal. Pode demorar mais devido aos tempos de processamento das autoridades, a aprovações de segurança ou de imigração, a resultados médicos, a documentos em falta ou entregues tarde, a pedidos de documentos adicionais, a feriados ou a interrupções dos sistemas. Acompanhamos o processo do início ao fim, mas não é possível garantir uma data de emissão específica.

Não. A Trivup prepara, submete e acompanha o seu pedido, mas todas as decisões — aprovação inicial, emissão da licença e autorização, atividades, visto, verificação de segurança e Emirates ID — são tomadas pelas autoridades competentes.

Podemos lembrá-lo das datas de expiração próximas, mas a renovação não é automática e manter tudo válido é da sua responsabilidade. Renovar tarde uma licença e autorização, um visto ou um cartão de estabelecimento pode dar origem a multas, penalizações ou perda de estatuto.

Não. A Trivup Documents Clearing Services LLC é uma empresa privada e parceira de canal da Zona Franca (licença comercial 1242868). Não somos uma autoridade de zona franca nem qualquer autoridade governamental ou de imigração dos EAU. Paga-nos para preparar, submeter e acompanhar o seu pedido, e também pode fazer o pedido diretamente junto da autoridade da zona franca.

A cópia do seu passaporte e a sua fotografia são carregadas de forma segura e vistas apenas pela nossa equipa. Os seus dados são partilhados apenas com as autoridades e os parceiros de serviço necessários para tratar o seu pedido. Peça-nos o nosso aviso de privacidade para conhecer os pormenores.

Ligue para +971 56 800 8064 — disponível 24 horas, todos os dias — ou envie um email para hello@trivup.com. Depois de fazer o pedido, responda a qualquer email nosso para falar com o seu consultor.

Comunique-nos primeiro por escrito, para que possamos analisar e corrigir a situação. O nosso procedimento de reclamações explica os passos.