Часто задаваемые вопросы

И то и другое — индивидуальное предприятие, оформленное на ваше имя, и в обоих случаях ваша работа остаётся фрилансом. Разница в том, что с ними можно делать, — и именно поэтому для большинства клиентов фриланс-лицензия — более удачный выбор.

Почему большинство клиентов выбирают лицензию

• Получайте оплату как бизнес. Выставляйте счета клиентам и принимайте платежи на бизнес-счёт в банке — с разрешением выставлять счета вообще нельзя.
• Живите в ОАЭ по собственной визе резидента через свою лицензию.
• Перевезите семью. Лицензия позволяет вам её спонсировать.
• Без перехода потом. Переход с разрешения на лицензию после подачи заявки может потребовать дополнительных сборов и времени на оформление. Начав с лицензии, вы будете готовы, когда ваша работа вырастет.

Разрешение подходит только тем, кто будет работать в профессиональной сфере, ни разу не выставляя счета клиентам, не открывая бизнес-счёт и никого не спонсируя. Если это не про вас, выберите лицензию.

Как и при любой заявке, визу резидента одобряет иммиграционный орган, а бизнес-счёт — банк.

Спросить консультанта о лицензии →

Для большинства клиентов — фриланс-лицензию. Выбирайте её, если вам нужно что-либо из этого — сейчас или в будущем:

• выставлять счета клиентам и пользоваться бизнес-счётом в банке
• собственная виза резидента ОАЭ
• спонсировать семью

Фриланс-разрешение имеет смысл, только если вы будете работать в профессиональной сфере, не выставляя счета клиентам, и вам не нужны виза резидента или спонсорство семьи. Всё ещё сомневаетесь? Консультант подтвердит подходящий вариант в письменном расчёте стоимости.

И то и другое — индивидуальное предприятие, оформленное на ваше имя: вы работаете самостоятельно. Ни одно из них не является компанией с партнёрами или акционерами.

Нет. Фриланс-лицензия даёт доступ к бизнес-счёту в банке, но сам счёт одобряет банк в соответствии со своими правилами и комплаенс-проверками. То же касается платёжных шлюзов, кредитов, страхования и корпоративных договоров.

Помощь в открытии банковского счёта входит в услугу, только если это указано в вашем расчёте стоимости.

Только теми видами деятельности, которые одобрены и указаны в выданной вам лицензии или разрешении. Если для вашей работы нужны также другие разрешения, одобрения или профессиональные сертификаты, их получение — ваша ответственность. Лицензию или разрешение нельзя использовать для незаконной работы или чего-либо за пределами одобренных видов деятельности.

1. Заполните форму заявки, которую пришлёт консультант. Это занимает около десяти минут; копия паспорта и фотография загружаются вместе с ней.
2. Консультант изучает её и в течение одного рабочего дня присылает вам письменный расчёт стоимости.
3. После того как вы примете расчёт стоимости и оплатите способом, указанным в нём, мы готовим и подаём вашу заявку.
4. После предварительного одобрения мы помогаем с выдачей лицензии или разрешения и — если это входит в ваш пакет — с визой резидента, медосмотром и Emirates ID.

Каждое одобрение на этом пути принимают государственные органы, а не Trivup.

Нет. При отправке формы ничего не подаётся и ничего не списывается. Работа начинается только после того, как вы примете письменный расчёт стоимости и оплатите способом, указанным в нём.

• Копия паспорта — обязательно.
• Фотография на белом фоне — обязательно.
• Дополнительные документы — по желанию; всё, что поможет вашей заявке.

Для каждого пункта можно загрузить несколько файлов в формате JPG, PNG или PDF, до 5 МБ каждый. В ходе рассмотрения государственные органы могут запросить дополнительные документы — мы сообщим вам, если это произойдёт.

Да. В форме есть вопрос, находитесь ли вы сейчас в ОАЭ, и она подстраивается под ваш ответ. Для некоторых последующих шагов по визе резидента, таких как медосмотр и Emirates ID, нужно лично присутствовать в ОАЭ — консультант скажет, когда.

Да. Укажите в форме и сообщите консультанту о своей текущей визе, работе или иммиграционном статусе, поскольку это может повлиять на заявку. Смена статуса может быть частью процесса.

Да. Ваши ответы сохраняются в браузере по мере ввода, поэтому вы можете закрыть вкладку и вернуться на том же устройстве и в том же браузере. Файлы вместе с ними не сохраняются, поэтому перед отправкой документы нужно будет добавить снова.

Эти сведения запрашивают администрация фризоны и иммиграционное досье. Ответ «да» на вопрос, являетесь ли вы политически значимым лицом (PEP), не останавливает заявку — он добавляет этап комплаенс-проверки.

Вы указываете три названия в порядке предпочтения:

• Не менее двух слов в каждом названии.
• Никаких названий, похожих на название государственного органа.
• Не совпадающее с именем в паспорте — но подойдёт сокращение, например «A. B. Consulting».
• Регистрируется первое доступное название, поэтому порядок важен.

До 10 из опубликованного списка видов фриланс-деятельности. Для некоторых видов нужно дополнительное одобрение другого ведомства или регистрация DNFBP — форма указывает на это при выборе. Окончательное одобрение каждого вида деятельности остаётся за администрацией фризоны.

Да. В форме заявки блок «Not sure which activities you need?» предлагает виды деятельности из списка, когда вы описываете свою работу. Предложения могут быть ошибочными, поэтому проверьте каждое. Кроме того, консультант разбирает с вами ваши виды деятельности до подачи документов.

Изменения, запрошенные после подачи, — видов деятельности, названий, типа лицензии и разрешения, категории визы или личных данных — могут потребовать дополнительных сборов и времени на оформление и входят в ваш пакет, только если мы подтвердим это письменно. Лучше указать всё правильно до отправки.

Фриланс-лицензия позволяет получить визу резидента ОАЭ. Если она входит в ваш пакет, мы помогаем на каждом шаге: разрешение на въезд или смена статуса, медосмотр, Emirates ID и выдача визы.

Решение по визе принимает иммиграционный орган, и оно зависит, в частности, от удовлетворительных результатов медосмотра, проверки безопасности и действительных документов.

Спонсорство семьи возможно с фриланс-лицензией. Фриланс-разрешение рассчитано на работу в профессиональной сфере, поэтому, если вам важно спонсировать семью, скажите об этом консультанту до выбора. Спонсорство подчиняется иммиграционным требованиям ОАЭ, действующим на момент подачи заявки.

Для визы резидента медосмотр и заявка на Emirates ID — часть процесса, и мы организуем их, если виза входит в ваш пакет. На эти процедуры вы приходите лично в ОАЭ.

Это зависит от вашего пакета — лицензия или разрешение и входит ли виза резидента. До начала любой работы консультант присылает письменный расчёт стоимости с итоговой суммой. Государственные сборы или сборы третьих сторон, не входящие в ваш пакет, оплачиваются отдельно, а в расчёте указано, что в него входит.

Да. Ориентировочный ежегодный сбор фризоны за продление лицензии и разрешения — AED 4,888 в год за пакет. Он покрывает только продление лицензии и разрешения — это не полная стоимость продления всего.

В зависимости от пакета продление может также включать продление карты предприятия, визы резидента и Emirates ID, медосмотр, медицинскую страховку и государственные сервисные сборы. Перед продлением мы присылаем вам на утверждение расчёт стоимости продления, в котором сбор за лицензию и разрешение указан отдельно.

Если в предварительном одобрении отказано, Trivup удерживает AED 1,000 в качестве сбора за обработку заявки, административные услуги и оформление документов и возвращает остаток суммы, уплаченной за первичную заявку. Также могут быть удержаны уже понесённые государственные сборы, расходы третьих сторон и банковские комиссии, подтверждённые платёжными документами.

Удержание AED 1,000 применяется только к предварительному одобрению. Возвраты за последующие шаги, например за визу, производятся по условиям вашего расчёта стоимости.

Возвраты производятся согласно вашему расчёту стоимости и принятым вами условиям. После начала работы суммы за уже оказанные услуги, государственные сборы и расходы третьих сторон могут не возвращаться. Одобренный возврат рассчитывается из полученной суммы за вычетом оказанных услуг и невозвратных платежей и выплачивается после того, как вы предоставите банковские или платёжные реквизиты.

Вы можете запросить аннулирование лицензии и разрешения или пакета фризоны либо их перевод в другую фризону, к другому спонсору или поставщику услуг — в том числе запросить справку об отсутствии возражений (NOC).

Trivup взимает сервисный сбор за обработку запроса на аннулирование, перевод или NOC сверх применимых государственных сборов, сборов фризоны и третьих сторон. Сбор не фиксирован заранее: Trivup устанавливает его в момент запроса исходя из объёма работы на этом этапе и сообщает вам сумму до того, как приступить. Работа по запросу начинается после оплаты этих сборов.

Способом оплаты, указанным в вашем расчёте стоимости. Первоначальный сбор или согласованный аванс оплачивается до начала оформления, а остаток — по согласованному графику. Мы никогда не запрашиваем данные карты по телефону, в WhatsApp или по электронной почте.

Ваш расчёт стоимости включает ориентировочные сроки при обычном рассмотрении. Процесс может занять больше времени из-за сроков рассмотрения в государственных органах, проверок безопасности или иммиграционных одобрений, результатов медосмотра, отсутствующих или поздно предоставленных документов, дополнительных запросов документов, государственных праздников или сбоев в системах. Мы следим за процессом всё время, но конкретную дату выдачи гарантировать невозможно.

Нет. Trivup готовит, подаёт и сопровождает вашу заявку, но каждое решение — предварительное одобрение, выдача лицензии и разрешения, виды деятельности, виза, проверка безопасности и Emirates ID — принимают соответствующие государственные органы.

Мы можем напоминать о приближающихся сроках окончания действия, но продление не происходит автоматически, и поддерживать действительность всех документов — ваша ответственность. Несвоевременное продление лицензии и разрешения, визы или карты предприятия может привести к штрафам, санкциям или потере статуса.

Нет. Trivup Documents Clearing Services LLC — частная компания и канальный партнёр фризоны (торговая лицензия 1242868). Мы не являемся администрацией фризоны или каким-либо государственным или иммиграционным органом ОАЭ. Вы платите нам за подготовку, подачу и сопровождение заявки, а также можете обратиться напрямую в администрацию фризоны.

Копия паспорта и фотография загружаются по защищённому каналу, и их видит только наша команда. Ваши данные передаются только тем государственным органам и партнёрам, которые необходимы для обработки вашей заявки. Подробности — в нашем уведомлении о конфиденциальности, которое можно у нас запросить.

Позвоните по номеру +971 56 800 8064 — круглосуточно, каждый день — или напишите на hello@trivup.com. После подачи заявки ответьте на любое наше письмо, чтобы связаться с консультантом.

Сначала сообщите нам письменно, чтобы мы могли рассмотреть вопрос и всё исправить. Шаги описаны в нашем порядке подачи жалоб.