Что мы собираем, зачем и как связаться с нами по этому поводу.

Trivup Documents Clearing Services LLC («Trivup», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется ответственно обращаться с персональными данными.

Последнее обновление: 26 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, зачем мы её собираем, как она может использоваться или передаваться и как вы можете связаться с нами по поводу ваших данных.

1. О Trivup

Trivup Documents Clearing Services LLC — частное коммерческое агентство по управлению бизнесом и оформлению документов, расположенное в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты.

Trivup не является государственной структурой, не связан с правительством ОАЭ, GDRFA, ICP, MOHRE или иным государственным органом и не входит в их состав, если иное прямо не указано в письменной форме.

2. Какую информацию мы можем собирать

В зависимости от запрошенной вами услуги мы можем собирать:

Персональные данные

• Полное имя
• Дата рождения
• Гражданство
• Адрес электронной почты
• Номер телефона или WhatsApp
• Адрес проживания или адрес для корреспонденции
• Паспортные данные
• Дата окончания срока действия паспорта
• Идентификационные данные

Сведения о заявке

В зависимости от услуги это может включать:

• Копия паспорта
• Фотография паспортного формата
• Данные Emirates ID
• Дополнительные документы, удостоверяющие личность
• Документы об образовании или профессиональной квалификации
• Сведения о бизнесе
• Сведения о компании
• Сведения, связанные с лицензией
• Сведения о визе или резидентстве
• Сведения о разрешении на работу
• Иные документы, необходимые для подготовки или оказания запрошенной вами услуги

Мы запрашиваем только ту информацию, которая обоснованно необходима для запрошенной вами услуги или обработки вашего запроса.

3. Платёжная информация

Если платежи обрабатываются сторонним платёжным провайдером, данные платёжной карты могут собираться и обрабатываться непосредственно этим провайдером.

Trivup намеренно не собирает и не хранит полные номера платёжных карт, если специально не указано иное.

Идентификаторы платёжных операций, суммы и связанная с ними информация могут храниться в целях бухгалтерского учёта, обслуживания клиентов, предотвращения мошенничества, разрешения споров и в юридических целях.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать персональные данные, чтобы:

• Отвечать на запросы
• Проводить запрошенные консультации
• Готовить заявки
• Проверять документы на полноту
• Подавать заявки через соответствующие каналы
• Поддерживать связь с клиентами
• Сообщать о статусе заявок
• Обрабатывать платежи
• Выставлять счета или выдавать квитанции
• Отвечать на жалобы
• Предотвращать мошенничество и злоупотребления
• Вести деловую документацию и учёт операций
• Выполнять применимые требования законодательства и регулирующих органов
• Повышать безопасность и функциональность сайта

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

5. Государственные органы и поставщики услуг

Если это необходимо для оказания запрошенной вами услуги, соответствующая информация и документы могут передаваться в надлежащий государственный орган, лицензирующий орган, иммиграционный орган, администрацию фризоны, платёжному провайдеру или иному поставщику услуг, участвующему в обработке вашей заявки.

Например, заявки на визы и разрешения на въезд в ОАЭ могут проходить через официальные государственные каналы, такие как GDRFA или ICP, в зависимости от заявки и юрисдикции.

В заявках на лицензирование бизнеса также может участвовать соответствующий лицензирующий орган ОАЭ.

Мы не заявляем, что какая-либо третья сторона связана с Trivup, если это прямо не указано.

6. Сторонние поставщики услуг

Мы можем пользоваться услугами надёжных сторонних поставщиков технологий и услуг для таких функций, как:

• Хостинг сайта
• Облачная инфраструктура
• Сервисы баз данных
• Обработка платежей
• Доставка электронной почты
• Безопасность
• Предотвращение мошенничества
• CAPTCHA или защита от автоматизированных злоупотреблений
• Аналитика и оценка эффективности рекламы
• Связь с клиентами

Текущая инфраструктура нашего сайта может использовать сторонних поставщиков, таких как Cloudflare, Mamo, Resend и сервисы Google, как описано в нашей информации о конфиденциальности для заявок.

Сторонние поставщики могут обрабатывать информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности и договорными обязательствами.

7. Реклама и аналитика

Мы можем использовать рекламные и аналитические технологии, чтобы понимать, как работает сайт, и оценивать эффективность нашей собственной рекламы.

Рекламные или аналитические технологии могут собирать техническую информацию, например:

• IP-адрес
• Тип браузера
• Сведения об устройстве
• Страница, с которой был выполнен переход
• Посещённые страницы
• Приблизительные сведения о местоположении
• Сведения о взаимодействии
• Сведения о конверсиях или для оценки эффективности рекламы

Мы не продаём паспортные документы клиентов или документы по заявкам в рекламных целях.

8. Загруженные документы

Документы, представленные для заявки, могут содержать конфиденциальные персональные данные.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты загруженных документов от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или утраты.

Доступ к документам должен быть ограничен сотрудниками или поставщиками услуг, которым эта информация обоснованно необходима для оказания запрошенной услуги или выполнения необходимых деловых функций.

Если документ больше не нужен, он должен быть удалён или надёжно уничтожен в соответствии с нашими рабочими процедурами хранения и применимыми юридическими обязательствами.

9. Хранение данных

Мы храним информацию только столько, сколько это обоснованно необходимо для цели, ради которой она была собрана, в том числе для:

• Завершения или сопровождения заявки
• Поддержки клиентов
• Бухгалтерского учёта и учёта операций
• Предотвращение мошенничества
• Разрешения споров
• Выполнения требований законодательства или регулирующих органов

Отдельные документы могут удаляться раньше, когда они больше не нужны.

В применимых случаях клиент может запросить удаление информации, за исключением информации, которую Trivup обязан хранить по закону.

10. Безопасность данных

Мы применяем разумные меры защиты, предназначенные для охраны персональных данных.

Однако ни для одного сайта, способа онлайн-передачи, базы данных или системы электронного хранения невозможно гарантировать полную защищённость.

Клиентам следует избегать отправки излишней конфиденциальной информации по незащищённым каналам связи.

11. Общение через WhatsApp и электронную почту

Если вы связываетесь с Trivup через WhatsApp, по электронной почте, по телефону или по другому каналу связи, информация, содержащаяся в этих сообщениях, может храниться в той мере, в какой это необходимо, чтобы ответить на ваш запрос, оказать запрошенную услугу, вести учёт или разрешать споры.

Сторонние коммуникационные платформы могут обрабатывать информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

12. Ваш выбор и ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете обратиться к нам, чтобы:

• Запросить информацию о хранящихся у нас ваших персональных данных
• Запросить исправление неточной информации
• Запросить удаление информации, если это допустимо по закону
• Задать вопросы о том, как обрабатывается ваша информация
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии и его отзыв допускается законом

Некоторая информация не может быть удалена, если мы обязаны хранить её по закону или если она необходима для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

13. Информация о детях

Наши услуги предназначены для взрослых и для бизнеса.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей для самостоятельного пользования нашими услугами. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные без надлежащего разрешения, свяжитесь с нами.

14. Внешние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на государственные сайты, сайты платёжных провайдеров, коммуникационных платформ или другие сторонние сайты.

Trivup не контролирует практику обеспечения конфиденциальности на внешних сайтах.

Пользователям следует ознакомиться с политикой конфиденциальности любого внешнего сайта, прежде чем предоставлять персональные данные.

15. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении наших услуг, технологий, требований законодательства или практики обработки данных.

Обновлённая версия будет опубликована на этом сайте с новой датой «Последнее обновление».

16. Свяжитесь с нами

По вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь:

Обращаясь к нам по поводу персональных данных, укажите достаточно сведений, чтобы мы могли определить соответствующий запрос или заявку.