الأسئلة الشائعة

كلاهما مؤسسة فردية تصدر باسمك الشخصي، ومع أيٍّ منهما يبقى عملك عملًا حرًا. والفرق فيما يمكنك فعله بكل منهما — وهذا ما يجعل رخصة العمل الحر الخيار الأقوى لمعظم العملاء.

لماذا يختار معظم العملاء الرخصة

• تقاضَ أجرك كأي نشاط تجاري. أصدر الفواتير لعملائك واستلم المدفوعات عبر حساب بنكي تجاري — أما التصريح فلا يتيح لك إصدار الفواتير إطلاقًا.
• عِش في دولة الإمارات بتأشيرة إقامتك الخاصة، من خلال رخصتك الخاصة.
• أحضر عائلتك. فالرخصة تتيح لك كفالتهم.
• لا حاجة إلى التحويل لاحقًا. قد يؤدي التحويل من تصريح إلى رخصة بعد التقديم إلى رسوم إضافية ووقت معالجة أطول. والبدء بالرخصة يعني أنك مستعد عندما يتوسع عملك.

لا يناسب التصريح إلا من سيعمل في نشاط مهني دون أن يُصدر فواتير للعملاء أبدًا، أو يفتح حسابًا تجاريًا، أو يكفل أحدًا. وإن لم يكن هذا وضعك، فاختر الرخصة.

وكما هو الحال في أي طلب، توافق سلطة الهجرة على تأشيرة الإقامة، ويوافق البنك على الحساب البنكي التجاري.

اسأل مستشارًا عن الرخصة ←

لمعظم العملاء، رخصة العمل الحر. اخترها إذا كنت تريد أيًّا مما يلي — الآن أو لاحقًا:

• إصدار الفواتير لعملائك واستخدام حساب بنكي تجاري
• تأشيرة إقامة خاصة بك في دولة الإمارات
• كفالة عائلتك

لا يكون تصريح العمل الحر منطقيًا إلا إذا كنت ستعمل في نشاط مهني دون إصدار فواتير للعملاء، ولا تحتاج إلى تأشيرة إقامة أو كفالة عائلة. هل ما زلت مترددًا؟ سيؤكد لك مستشارك الخيار المناسب في عرض السعر المكتوب.

كلاهما مؤسسة فردية تصدر باسمك الشخصي — أي أنت تعمل بشكل مستقل. ولا يُعد أيٌّ منهما شركة لها شركاء أو مساهمون.

لا. تتيح رخصة العمل الحر إمكانية الحصول على حساب بنكي تجاري، لكن البنك هو من يوافق على الحساب نفسه وفق سياساته وإجراءات الامتثال الخاصة به. وينطبق الأمر نفسه على بوابات الدفع والقروض والتأمين وعقود الشركات.

لا تُشمل المساعدة في فتح حساب بنكي إلا إذا نص عرض السعر على ذلك.

الأنشطة المعتمدة والمدرجة في رخصتك أو تصريحك الصادر فقط. وإذا كان عملك يتطلب أيضًا تصاريح أو موافقات أو شهادات مهنية أخرى، فالحصول عليها مسؤوليتك. ولا يجوز استخدام الرخصة أو التصريح في أي عمل غير قانوني أو في أي نشاط خارج الأنشطة المعتمدة.

1. املأ نموذج الطلب الذي يرسله إليك مستشارك. يستغرق نحو عشر دقائق، وتُرفع معه نسخة جواز سفرك وصورتك الشخصية.
2. يراجعه مستشار ويعود إليك خلال يوم عمل واحد بعرض سعر مكتوب.
3. بعد أن تقبل عرض السعر وتدفع عبر القناة المحددة فيه، نُعِد طلبك ونقدّمه.
4. بعد الموافقة المبدئية، نساعد في إصدار رخصتك أو تصريحك، وكذلك — إذا كانت باقتك تشمل ذلك — تأشيرة إقامتك والفحص الطبي والهوية الإماراتية.

كل موافقة خلال هذه العملية تقررها السلطات، لا Trivup.

لا. لا يُقدَّم أي طلب ولا يُحصَّل أي مبلغ عند إرسال النموذج. ولا يبدأ العمل إلا بعد أن تقبل عرض سعر مكتوبًا وتدفع عبر القناة المحددة فيه.

• نسخة جواز السفر — مطلوبة.
• صورة شخصية بخلفية بيضاء — مطلوبة.
• المستندات الداعمة — اختيارية؛ أي مستند يدعم طلبك.

يمكنك رفع عدة ملفات لكل منها بصيغة JPG أو PNG أو PDF، بحد أقصى 5 MB للملف الواحد. وقد تطلب السلطات مستندات إضافية أثناء المعالجة — وسنخبرك إن حدث ذلك.

نعم. يسألك النموذج عمّا إذا كنت في الإمارات حاليًا ويتكيّف مع إجابتك. وتتطلب بعض الخطوات اللاحقة لتأشيرة الإقامة، مثل الفحص الطبي والهوية الإماراتية، حضورك شخصيًا في الإمارات — وسيخبرك مستشارك بالتوقيت.

نعم. أخبرنا في النموذج وأخبر مستشارك بتأشيرتك الحالية أو وضعك الوظيفي أو وضع إقامتك، لأن ذلك قد يؤثر في طلبك. وقد يكون تعديل الوضع جزءًا من العملية.

نعم. تُحفظ إجاباتك في متصفحك أثناء الكتابة، فيمكنك إغلاق الصفحة والعودة إليها على الجهاز والمتصفح نفسيهما. ولا تُحفظ الملفات معها، لذا ستضيف مستنداتك مرة أخرى قبل الإرسال.

هذه بيانات تطلبها سلطة المنطقة الحرة ويتطلبها ملف الهجرة. والإجابة بـ«نعم» عن كونك شخصًا معرّضًا سياسيًا (PEP) لا توقف الطلب — بل تضيف خطوة امتثال.

تقدّم ثلاثة أسماء، بحسب ترتيب تفضيلك:

• كلمتان على الأقل في كل اسم.
• لا أسماء توحي بأنها جهة حكومية.
• ألا يكون الاسم مطابقًا للاسم الوارد في جواز سفرك — لكن يمكن استخدام اختصار، مثل “A. B. Consulting”.
• يُسجَّل أول اسم متاح، ولهذا يهم الترتيب.

حتى 10 أنشطة، من قائمة أنشطة العمل الحر المنشورة. تحتاج بعض الأنشطة إلى موافقة إضافية من جهة أخرى، أو إلى التسجيل ضمن الأعمال والمهن غير المالية المحددة (DNFBP) — ويشير النموذج إلى ذلك عند اختيارها. والموافقة النهائية على كل نشاط تعود إلى سلطة المنطقة الحرة.

نعم. في نموذج الطلب، يقترح مربع «لست متأكدًا من الأنشطة التي تحتاجها؟» أنشطة من القائمة عندما تصف عملك. وقد تكون الاقتراحات خاطئة، لذا تحقق من كل منها. كما يراجع مستشارك أنشطتك معك قبل تقديم أي شيء.

قد تترتب على التغييرات المطلوبة بعد التقديم — في الأنشطة أو الأسماء أو نوع الرخصة والتصريح أو فئة التأشيرة أو البيانات الشخصية — رسوم إضافية ووقت معالجة أطول، ولا تُشمل في باقتك إلا إذا أكدنا ذلك كتابيًا. لذا يُستحسن التأكد من صحتها قبل الإرسال.

تتيح لك رخصة العمل الحر الحصول على تأشيرة إقامة في دولة الإمارات. وعندما تشمل باقتك ذلك، نساعدك في كل خطوة: تصريح الدخول أو تعديل الوضع، والفحص الطبي، والهوية الإماراتية، وإصدار التأشيرة.

تقرر سلطة الهجرة بشأن التأشيرة، ويتوقف ذلك على أمور مثل اجتياز الفحص الطبي، والموافقة الأمنية، وسريان المستندات.

كفالة العائلة متاحة مع رخصة العمل الحر. أما تصريح العمل الحر فمصمم للعمل في نشاط مهني، لذا إذا كانت كفالة عائلتك مهمة لك، فأخبر مستشارك قبل أن تختار. وتخضع الكفالة لاشتراطات الهجرة في دولة الإمارات السارية وقت تقديم الطلب.

بالنسبة إلى تأشيرة الإقامة، يُعد الفحص الطبي وطلب الهوية الإماراتية جزءًا من العملية، وننسقهما لك عندما تشمل باقتك التأشيرة. وتحضر هذه المواعيد شخصيًا في الإمارات.

تعتمد على باقتك — رخصة أم تصريح، وهل تشمل تأشيرة إقامة. يرسل إليك مستشارك عرض سعر مكتوبًا بالمبلغ الإجمالي قبل بدء أي عمل. وتُدفع الرسوم الحكومية أو رسوم الأطراف الأخرى غير المشمولة في باقتك بشكل منفصل، ويوضح عرض السعر ما هو مشمول.

نعم. الرسوم الاسترشادية لتجديد الرخصة والتصريح سنويًا في المنطقة الحرة هي AED 4,888 سنويًا للباقة. وتغطي هذه الرسوم تجديد الرخصة والتصريح فقط — وليست التكلفة الكاملة لتجديد كل شيء.

وبحسب باقتك، قد يشمل التجديد أيضًا تجديد بطاقة المنشأة، وتجديد تأشيرة الإقامة والهوية الإماراتية، والفحص الطبي، والتأمين الصحي، ورسوم الخدمات الحكومية. وقبل التجديد، نرسل إليك عرض سعر للتجديد يوضح رسوم الرخصة والتصريح بشكل منفصل، لتوافق عليه.

إذا رُفضت الموافقة المبدئية، تخصم Trivup مبلغ AED 1,000 بصفته رسوم معالجة الطلب ورسومًا إدارية ورسوم توثيق، وتردّ باقي ما دفعته مقابل الطلب المبدئي. وقد تُخصم أيضًا الرسوم الحكومية ورسوم الأطراف الأخرى والرسوم البنكية التي سبق تكبّدها، مع ما يثبتها من سجلات الدفع.

ينطبق خصم مبلغ AED 1,000 على الموافقة المبدئية فقط. أما المبالغ المستردة عن الخطوات اللاحقة، مثل التأشيرة، فتخضع للشروط الواردة في عرض السعر.

يخضع الاسترداد لعرض السعر والشروط التي وافقت عليها. وبعد بدء العمل، قد لا تكون مبالغ الخدمات المنجزة والرسوم الحكومية ورسوم الأطراف الأخرى قابلة للاسترداد. ويُحتسب المبلغ المسترد المعتمد من المبلغ المستلم، بعد خصم الخدمات المنجزة والرسوم غير القابلة للاسترداد، ويُدفع بعد أن تقدّم بياناتك البنكية أو بيانات الدفع.

يمكنك طلب إلغاء رخصتك وتصريحك أو باقة المنطقة الحرة، أو نقلها إلى منطقة حرة أو كفيل أو مزوّد خدمة آخر — بما في ذلك طلب شهادة عدم ممانعة (NOC).

تتقاضى Trivup رسوم خدمة مقابل معالجة طلب الإلغاء أو النقل أو شهادة عدم الممانعة (NOC)، إضافةً إلى الرسوم الحكومية ورسوم المنطقة الحرة ورسوم الأطراف الأخرى المطبقة. وهذه الرسوم غير محددة مسبقًا: إذ تحددها Trivup عند تقديمك الطلب، بناءً على العمل المطلوب في تلك المرحلة، وتُبلغك بالمبلغ قبل اتخاذ أي إجراء. ويبدأ تنفيذ الطلب بعد دفع هذه الرسوم.

عبر قناة الدفع المحددة في عرض السعر. تُدفع الرسوم المبدئية أو الدفعة المقدمة المتفق عليها قبل بدء المعالجة، ويُدفع أي رصيد متبقٍ وفق الجدول المتفق عليه. ولا نطلب أبدًا بيانات البطاقة عبر الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

يتضمن عرض السعر جدولًا زمنيًا تقديريًا بناءً على المعالجة المعتادة. وقد تستغرق العملية وقتًا أطول بسبب مدد المعالجة لدى الجهات المختصة، أو الموافقات الأمنية أو موافقات الهجرة، أو نتائج الفحص الطبي، أو المستندات الناقصة أو المتأخرة، أو طلبات المستندات الإضافية، أو العطلات الرسمية، أو انقطاع الأنظمة. نحن نتابع طوال الوقت، لكن لا يمكن ضمان تاريخ إصدار محدد.

لا. تُعِد Trivup طلبك وتقدّمه وتتابعه، لكن كل قرار — الموافقة المبدئية، وإصدار الرخصة والتصريح، والأنشطة، والتأشيرة، والموافقة الأمنية، والهوية الإماراتية — تتخذه الجهات المختصة.

قد نذكّرك بتواريخ الانتهاء القادمة، لكن التجديد ليس تلقائيًا، والحفاظ على سريان كل شيء مسؤوليتك. وقد يؤدي التأخر في تجديد الرخصة والتصريح أو التأشيرة أو بطاقة المنشأة إلى غرامات أو عقوبات أو فقدان الوضع القانوني.

لا. Trivup Documents Clearing Services LLC شركة خاصة وشريك قنوات لدى المنطقة الحرة (الرخصة التجارية 1242868). لسنا سلطة منطقة حرة، ولا أي جهة حكومية أو جهة هجرة في دولة الإمارات. تدفع لنا مقابل إعداد طلبك وتقديمه ومتابعته، ويمكنك أيضًا التقديم مباشرةً لدى سلطة المنطقة الحرة.

تُرفع نسخة جواز سفرك وصورتك الشخصية بأمان، ولا يطّلع عليها سوى فريقنا. ولا تُشارك بياناتك إلا مع الجهات المختصة وشركاء الخدمة اللازمين لإنجاز طلبك. اطلب منا إشعار الخصوصية لمعرفة التفاصيل.

اتصل على +971 56 800 8064 — على مدار 24 ساعة، كل يوم — أو راسلنا على hello@trivup.com. وبعد التقديم، ردّ على أي بريد إلكتروني منا للوصول إلى مستشارك.

أخبرنا كتابيًا أولًا، لنتمكن من مراجعة الأمر وتصحيحه. وتشرح إجراءات الشكاوى لدينا الخطوات.