تنبيه: Trivup Documents Clearing Services LLC شركة خاصة لتخليص المستندات، وهي ليست تابعة لأي جهة حكومية في دولة الإمارات أو لـ MOHRE أو GDRFA أو ICP، ولا معتمدة من أيٍّ منها، ولا جزءًا منها.
trivupتأسيس الشركات والإقامة في دبي تحدّث إلى مستشار
سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه، ولماذا، وكيف يمكنك التواصل معنا بشأنه.

تحترم Trivup Documents Clearing Services LLC (المشار إليها بـ«Trivup» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») خصوصيتك، وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية.

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف يجوز استخدامها أو مشاركتها، وكيف يمكنك التواصل معنا بشأن معلوماتك.

1. نبذة عن Trivup

Trivup Documents Clearing Services LLC وكالة تجارية خاصة لإدارة الأعمال وتخليص المستندات، مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.

Trivup ليست جهة حكومية، وليست تابعة لحكومة دولة الإمارات أو GDRFA أو ICP أو MOHRE أو أي جهة حكومية أخرى، ولا جزءًا منها، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً وكتابةً.

2. المعلومات التي قد نجمعها

بحسب الخدمة التي تطلبها، قد نجمع ما يلي:

المعلومات الشخصية

معلومات الطلب

بحسب الخدمة، قد يشمل ذلك:

لا نطلب إلا المعلومات الضرورية بشكل معقول للخدمة التي طلبتها أو للاستفسار الذي قدّمته.

3. معلومات الدفع

حيثما تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع من طرف ثالث، قد يجمع مزوّد الدفع هذا بيانات بطاقة الدفع ويعالجها مباشرةً.

لا تجمع Trivup عمدًا أرقام بطاقات الدفع كاملةً ولا تخزّنها، ما لم يُنص تحديدًا على خلاف ذلك.

قد يُحتفظ بالأرقام المرجعية لمعاملات الدفع ومبالغها والمعلومات المتعلقة بها لأغراض المحاسبة وخدمة العملاء ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات والأغراض القانونية.

4. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.

5. الجهات الحكومية ومزوّدو الخدمات

حيثما يلزم ذلك لتقديم الخدمة التي طلبتها، قد تُقدَّم المعلومات والمستندات ذات الصلة إلى الجهة الحكومية المختصة، أو جهة الترخيص، أو سلطة الهجرة، أو سلطة المنطقة الحرة، أو مزوّد الدفع، أو أي مزوّد خدمة آخر يشارك في معالجة طلبك.

على سبيل المثال، قد تتطلب طلبات التأشيرات وتصاريح الدخول في دولة الإمارات التعامل مع قنوات حكومية رسمية مثل GDRFA أو ICP، بحسب الطلب والاختصاص.

وقد تتطلب طلبات ترخيص الأعمال أيضًا التعامل مع جهة الترخيص المختصة في دولة الإمارات.

لا نصرّح بأن أي طرف ثالث تابع لـ Trivup ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

6. مزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة

قد نستعين بمزوّدي تقنيات وخدمات موثوقين من أطراف ثالثة لأداء وظائف مثل:

قد تستخدم البنية التحتية الحالية لموقعنا مزوّدين من أطراف ثالثة مثل Cloudflare و Mamo و Resend وخدمات Google، كما هو موضح في معلومات الخصوصية الخاصة بالطلبات.

قد يعالج مزوّدو الأطراف الثالثة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والتزاماتهم التعاقدية.

7. الإعلانات والتحليلات

قد نستخدم تقنيات الإعلان والتحليلات لفهم أداء الموقع الإلكتروني وقياس فعالية إعلاناتنا.

قد تجمع تقنيات الإعلان أو التحليلات معلومات تقنية مثل:

لا نبيع مستندات جوازات سفر العملاء أو مستندات طلباتهم لأغراض إعلانية.

8. المستندات المرفوعة

قد تحتوي المستندات المقدَّمة لطلب ما على معلومات شخصية حساسة.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المستندات المرفوعة من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان.

ينبغي أن يقتصر الوصول إلى المستندات على الموظفين أو مزوّدي الخدمات الذين يحتاجون بشكل معقول إلى المعلومات لتقديم الخدمة المطلوبة أو أداء وظائف العمل الضرورية.

حيثما لم يعد المستند مطلوبًا، ينبغي حذفه أو التخلص منه بطريقة آمنة وفقًا لإجراءات الاحتفاظ التشغيلية لدينا والالتزامات القانونية المطبقة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالمعلومات إلا للمدة الضرورية بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك:

قد تُحذف بعض المستندات في وقت أبكر عندما لا تعود ضرورية.

حيثما ينطبق ذلك، يجوز للعميل طلب حذف المعلومات، مع مراعاة المعلومات التي يلزم القانون Trivup بالاحتفاظ بها.

10. أمن البيانات

نستخدم ضمانات معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو نقل عبر الإنترنت أو قاعدة بيانات أو نظام تخزين إلكتروني آمنًا تمامًا.

ينبغي للعملاء تجنّب إرسال معلومات حساسة غير ضرورية عبر قنوات تواصل غير آمنة.

11. التواصل عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني

إذا تواصلت مع Trivup عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي قناة تواصل أخرى، فقد يُحتفظ بالمعلومات الواردة في تلك المراسلات بالقدر اللازم للرد على استفسارك، أو تقديم الخدمة المطلوبة، أو الاحتفاظ بالسجلات، أو تسوية النزاعات.

قد تعالج منصات التواصل التابعة لأطراف ثالثة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

12. خياراتك وحقوقك

مع مراعاة القانون المطبق، يمكنك التواصل معنا من أجل:

لا يمكن حذف بعض المعلومات حيثما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، أو حيثما تكون ضرورية لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

13. معلومات الأطفال

خدماتنا موجهة إلى البالغين والشركات.

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال لاستخدامهم خدماتنا بشكل مستقل. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات شخصية دون إذن مناسب، فيُرجى التواصل معنا.

14. المواقع الإلكترونية الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع حكومية، أو مزوّدي دفع، أو منصات تواصل، أو مواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحكم Trivup في ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الخارجية.

ينبغي للمستخدمين مراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع إلكتروني خارجي قبل تقديم معلومات شخصية.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات معالجة البيانات لدينا.

ستُنشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع مع تاريخ «آخر تحديث» معدَّل.

16. اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع:

Trivup Documents Clearing Services LLC

برج أسبن التجاري، شارع الشيخ زايد
دبي، الإمارات العربية المتحدة

الرخصة التجارية: 1242868

البريد الإلكتروني: support@trivup.com

الهاتف / WhatsApp: +971 56 800 8064

عند التواصل معنا بشأن المعلومات الشخصية، يُرجى تقديم معلومات كافية لتمكيننا من تحديد الاستفسار أو الطلب المعني.